Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 1ok99

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn chỉ để vận hành dịch vụ — không bán, không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
1ok99 Chính sách bảo mật thông tin tại 1ok99
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản nội bộ.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang chủ 1ok99 — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và xác minh tài khoản ngay trên kênh này.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong mục liên hệ. Nêu rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu.
Trang liên hệ Truy cập mục Liên Hệ trên 1ok99 để điền biểu mẫu yêu cầu. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý bất kỳ thay đổi dữ liệu nào.
CAM KẾT DỮ LIỆU

Cách 1ok99 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là quy trình cụ thể chúng tôi thực hiện ở từng lớp hệ thống, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất. Mỗi điểm dưới đây mô tả một cơ chế thực tế, không phải lời hứa trừu tượng.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích nội bộ để đo tốc độ tải trang. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba được cài trên 1ok99.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và chúng tôi xác minh xong, dữ liệu định danh sẽ được xử lý theo đúng quy trình nội bộ.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường, hãy liên hệ live chat ngay để khóa tài khoản tạm thời.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về cho chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân, cách xử lý thông tin ví và quyền yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN hay OTP của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi — xác thực diễn ra hoàn toàn phía ứng dụng ví.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản trước, sau đó xử lý xóa dữ liệu định danh theo quy trình nội bộ hiện hành.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo hay thương mại. Trường hợp duy nhất là khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu đúng theo quy trình pháp lý bắt buộc.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích nội bộ để đo hiệu suất trang. Không có cookie quảng cáo từ mạng lưới bên ngoài nào được kích hoạt trên trang.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại những khu vực được phép theo luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn.

Đăng nhập tài khoản và vào mục cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến số điện thoại hoặc phương thức xác minh, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.